Algemene voorwaarden van Joman Zorg

Algemene voorwaarden van Joman Zorg leggen de belangrijkste afspraken tussen Joman Zorg, cliënten, vertegenwoordigers en opdrachtgevers vast. Op deze pagina leest u welke uitgangspunten gelden en welke aanvullende documenten van toepassing kunnen zijn.

Algemene voorwaarden van Joman Zorg
Belangrijke afspraken en documenten van Joman Zorg overzichtelijk bij elkaar

Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Joman Zorg

De algemene voorwaarden van Joman Zorg zijn van toepassing op alle overeenkomsten, zorgtrajecten, begeleidingsvormen en overige dienstverlening die worden aangeboden door Joman Zorg B.V.. De voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere zorgovereenkomst die wordt gesloten tussen Joman Zorg en de cliënt, diens wettelijke vertegenwoordiger, verwijzer, gemeente of andere opdrachtgever.

Joman Zorg biedt professionele begeleiding aan jongeren van 12 tot en met 23 jaar vanuit de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Onze dienstverlening bestaat onder andere uit Begeleid Wonen, beschermd wonen en ambulante begeleiding. Op al deze vormen van zorg zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle aanvullende diensten, intakegesprekken, beoordeling van passendheid, begeleidingstrajecten, woonbegeleiding, administratieve werkzaamheden en overige dienstverlening die door Joman Zorg wordt uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze voorwaarden gelden ongeacht de wijze waarop de zorg wordt gefinancierd. Hieronder vallen onder meer financiering vanuit de Jeugdwet, de Wmo, een persoonsgebonden budget (PGB), onderaannemerschap, een maatwerkovereenkomst, een niet-gecontracteerde overeenkomst (URC), een individuele overeenkomst met een gemeente of een andere wettelijk toegestane financieringsvorm.

Door het ondertekenen van de zorgovereenkomst, het accepteren van een plaatsing of het feitelijk gebruikmaken van de dienstverlening van Joman Zorg verklaart de cliënt, diens wettelijke vertegenwoordiger of opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Schriftelijke afwijkingen

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen en zijn bevestigd door de directie van Joman Zorg. Mondelinge afspraken, toezeggingen of afwijkingen zijn uitsluitend bindend wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Joman Zorg behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen indien wijzigingen in wet- en regelgeving, gemeentelijke contractvoorwaarden, kwaliteitsnormen, inspectie-eisen of organisatorische ontwikkelingen daartoe aanleiding geven.

Wanneer wijzigingen invloed hebben op bestaande zorgovereenkomsten worden cliënten, ouders, wettelijke vertegenwoordigers, verwijzers en opdrachtgevers hierover tijdig geïnformeerd. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Joman Zorg.

Samenhang met overige beleidsdocumenten

Deze algemene voorwaarden dienen altijd te worden gelezen in samenhang met de overige beleidsdocumenten, protocollen en kwaliteitsrichtlijnen van Joman Zorg. Afhankelijk van de aard van de begeleiding of de situatie van de cliënt kunnen aanvullende documenten van toepassing zijn.

Wet- en regelgeving

Joman Zorg handelt overeenkomstig de geldende Nederlandse wet- en regelgeving en voldoet aan de kwaliteitseisen die van toepassing zijn op aanbieders van jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning. Daarbij volgen wij onder meer de bepalingen uit de Jeugdwet, de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza) en overige relevante wet- en regelgeving.

Daarnaast werkt Joman Zorg volgens een kwaliteitsmanagementsysteem waarin continue verbetering, cliëntveiligheid, professionele ontwikkeling en risicobeheersing centraal staan. Hiermee streven wij naar hoogwaardige, veilige en transparante zorg voor iedere cliënt.

Meer informatie

Meer informatie over de geldende wet- en regelgeving is beschikbaar via onderstaande officiële instanties:

Vragen over de algemene voorwaarden van Joman Zorg?

Heeft u een vraag over de toepassing van deze algemene voorwaarden op een specifieke overeenkomst of begeleiding? Neem dan contact op met Joman Zorg. Voor vragen over privacy of klachten kunt u ook de privacyverklaring en de klachtenregeling raadplegen.