Protocollen en beleidsdocumenten
AVG documentatie en bescherming van persoonsgegevens
Deze AVG documentatie legt uit hoe Joman Zorg zorgvuldig met persoonsgegevens omgaat. Bij Joman Zorg staat de privacy van onze cliënten, ouders, wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers, verwijzers en samenwerkingspartners centraal. Wij vinden het belangrijk dat iedereen erop kan vertrouwen dat persoonsgegevens veilig, zorgvuldig en vertrouwelijk worden verwerkt. Daarom handelen wij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Jeugdwet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en overige relevante wet- en regelgeving.
Joman Zorg begeleidt jongeren van 12 tot en met 23 jaar: via de Jeugdwet voor 12–17 jaar en vanaf 18 jaar mogelijk via de Wmo na gemeentelijk onderzoek en besluit. Onze dienstverlening bestaat onder andere uit Begeleid Wonen, beschermd wonen en ambulante begeleiding. Tijdens deze begeleiding verwerken wij uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige, verantwoorde en kwalitatief hoogwaardige zorgverlening.
Privacy is een belangrijk onderdeel van onze dagelijkse werkzaamheden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verzameld en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Welke persoonsgegevens beschrijft de AVG documentatie?
Om onze zorg- en dienstverlening zorgvuldig uit te voeren verwerkt Joman Zorg uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de begeleiding, administratie en wettelijke verplichtingen. Daarbij houden wij ons aan het beginsel van minimale gegevensverwerking: wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk.
Algemene persoonsgegevens
- Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum en geslacht
- Burgerservicenummer (BSN), uitsluitend wanneer wettelijk toegestaan
- Nationaliteit
- Contactpersonen en noodcontacten
- Gegevens van ouders, verzorgers of wettelijke vertegenwoordigers
Zorginhoudelijke gegevens
- Hulpvragen en ondersteuningsbehoeften
- Persoonlijke begeleidingsdoelen
- Zorg- en begeleidingsplannen
- Rapportages en voortgangsverslagen
- Evaluaties van begeleiding
- Indicaties, beschikkingen en verwijzingen
- Risicoanalyses en veiligheidsafspraken
- Medische gegevens voor zover noodzakelijk voor een veilige begeleiding
Meer informatie over onze manier van begeleiden leest u op onze pagina Werkwijze.
Administratieve gegevens
- Gemeentelijke beschikkingen
- Contract- en overeenkomstgegevens
- Facturatie- en declaratiegegevens
- Financiële administratie
- Correspondentie met gemeenten, verwijzers en opdrachtgevers
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de zorgovereenkomst
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van onze dienstverlening. Gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt om kwalitatieve, veilige en doelgerichte begeleiding te kunnen bieden. De verwerking vindt altijd plaats op basis van een wettelijke grondslag en wordt beperkt tot het noodzakelijke.
Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
- Het bieden van passende begeleiding en ondersteuning.
- Het opstellen, uitvoeren en evalueren van zorg- en begeleidingsplannen.
- Het onderhouden van contact met cliënten, ouders, gemeenten en verwijzers.
- Het organiseren van een veilige woon- en leefomgeving.
- Het uitvoeren van administratieve en financiële processen.
- Declaraties richting gemeenten en opdrachtgevers.
- Kwaliteitsbewaking, interne audits en risicomanagement.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Het verbeteren van onze dienstverlening.
De AVG documentatie ondersteunt ook onze kwaliteitsborging en zorgvuldige administratie. Meer informatie over onze kwaliteitsborging vindt u op de pagina’s Kwaliteit, Cliënttevredenheidsonderzoeken.
Wettelijke grondslagen in onze AVG documentatie
Joman Zorg verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een zorgovereenkomst.
- Een wettelijke verplichting.
- Toestemming van de cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger.
- Een gerechtvaardigd belang binnen de zorgverlening.
- Bescherming van vitale belangen van de cliënt.
- De uitvoering van een taak van algemeen belang.
Wanneer toestemming noodzakelijk is, wordt deze vooraf gevraagd, zorgvuldig geregistreerd en kan deze op ieder moment worden ingetrokken, voor zover de wet dit toestaat.
Vragen over AVG documentatie of uw privacy?
Wilt u weten hoe Joman Zorg met uw persoonsgegevens omgaat of wilt u een privacyrecht uitoefenen? Lees dan onze privacyverklaring, bekijk het cookiebeleid of neem contact met ons op. Onafhankelijke uitleg over privacyrechten vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Snel in contact komen?
Neem contact op of meld een cliënt aan. Wij bekijken uw vraag en leggen uit welke vervolgstap mogelijk is.