Huisregels • respect • rust • gezamenlijke verantwoordelijkheid
Huisregels maken het dagelijks samen wonen voorspelbaarder. Ze gaan over respect, rust, privacy, veiligheid, schoon gebruik van de woning en zorgvuldig omgaan met elkaars spullen. Joman Zorg bespreekt de regels bij de start en kijkt bij vragen of incidenten naar de concrete woonfase en individuele situatie.
Deze webpagina is een begrijpelijke samenvatting. De actuele, verstrekte en waar van toepassing ondertekende fase-, locatie-, verblijfs- en individuele afspraken blijven leidend. Specifieke tijden of taken kunnen per woonfase en situatie verschillen.
De huisregels zijn bedoeld voor bewoners die daadwerkelijk op een woonlocatie van Joman Zorg verblijven en voor bezoekers voor zover een afspraak hen raakt. Joman Zorg biedt begeleid wonen en beschermd wonen. Binnen ons aanbod gaat het bij minderjarigen van 12 tot en met 17 jaar om begeleiding via de Jeugdwet. Vanaf 18 tot en met 23 jaar kan Wmo-begeleiding mogelijk zijn na onderzoek en een besluit van de gemeente.
Niet iedere woonvorm, locatie of fase is voor iedere leeftijd of hulpvraag passend. Een verwijzing of beschikking geeft geen automatische plaatsingsgarantie. Joman Zorg beoordeelt eerst de aansluiting op doelgroep, hulpvraag, toelatingscriteria, deskundigheid en veilige professionele uitvoerbaarheid.
De bewoner krijgt gelegenheid om de regels te lezen, vragen te stellen en aan te geven wat niet duidelijk of niet haalbaar voelt. Wie formeel toestemming geeft of vertegenwoordigt, hangt af van leeftijd, gezag en de concrete juridische situatie.
De basis is herkenbaar, maar exacte tijden, schoonmaaktaken, bezoekafspraken en begeleidingsmomenten kunnen per woonfase of individuele afspraak verschillen. Daarom publiceert deze pagina geen losstaand schema dat een actuele overeenkomst zou kunnen tegenspreken.
Voor ambulante begeleiding in de eigen woning gelden begeleidingsafspraken, privacyregels en gewone wettelijke grenzen, maar niet automatisch de interne regels van een woonlocatie. Lees daarvoor de aparte pagina over ambulante begeleiding.
De onderliggende fasehuisregels leggen verschillende praktische afspraken vast. Hieronder staan de gezamenlijke hoofdlijnen. Deze samenvatting voegt geen nieuw verbod, sanctie of bevoegdheid toe.
Bewoners, medewerkers, bezoekers en omwonenden worden respectvol benaderd. Schelden, bedreigen, kleineren, pesten en fysieke agressie passen niet bij een veilige leefomgeving. Online pesten of het zonder toestemming delen van persoonsgegevens kan eveneens veel schade veroorzaken.
In en rond de woning wordt rekening gehouden met huisgenoten en buren. De fasehuisregels noemen als algemene rustige periode 22.00 tot 09.00 uur. Specifieke afspraken over woonkamer, koken, thuiskomen of apparatuur kunnen per fase en persoon verschillen.
Foto’s of video’s van bewoners of medewerkers worden niet zonder toestemming gemaakt of gedeeld. Bellen en videobellen gebeurt zo dat anderen niet onbedoeld worden opgenomen of meegeluisterd. Ook het woonadres en informatie over medebewoners worden niet onnodig verspreid.
Bewoners dragen binnen de toepasselijke afspraken bij aan een schone eigen kamer of woning en nette gezamenlijke ruimten. Schoonmaaktaken en controles worden niet los van de fase- en individuele afspraken uitgelegd. Schade of een defect wordt zo snel mogelijk gemeld.
Binnen wordt niet gerookt of gevapet. De fasehuisregels verbieden alcohol en (soft- en hard)drugs in en rond de woning en sluiten dealers bij of in de woning uit. Joman Zorg biedt geen verslavingsbehandeling; een ondersteunings- of veiligheidsvraag kan met een bevoegde specialist worden afgestemd.
Iedereen gaat zorgvuldig om met eigen spullen, spullen van medebewoners en eigendommen van de woning. Bij vermissing, schade of een vermoeden van diefstal wordt de situatie feitelijk en vertrouwelijk besproken. Een verdenking is niet hetzelfde als een vaststaand feit.
Wonen met gedeelde ruimten vraagt andere afspraken dan wonen met meer zelfstandigheid. In een eerdere fase kunnen gezamenlijke maaltijden, het gebruik van de woonkamer, schoonmaaktaken, mentorgesprekken en rustmomenten uitgebreider zijn vastgelegd. In een latere fase ligt meer nadruk op de eigen woning, afspraken met begeleiding en rekening houden met buren.
Die verschillen zijn bedoeld om de dagelijkse praktijk duidelijk te maken; ze mogen niet automatisch als maatregel of oordeel over een persoon worden gebruikt. De fasebenaming alleen bepaalt ook niet welke ondersteuning passend is. De begeleiding sluit aan op de individuele doelen, geldige opdracht en professionele beoordeling.
De gemeente onderzoekt en beslist over toegang tot Jeugdwet- of Wmo-ondersteuning binnen haar bevoegdheid. Joman Zorg bespreekt de uitvoerbaarheid van de begeleiding en de woonafspraken. Een huisregel verandert een gemeentelijke beschikking niet en creëert geen nieuwe wettelijke bevoegdheid.
De interne fasehuisregels beschrijven een herstelgerichte benadering: niet alleen kijken dát iets is gebeurd, maar ook naar ernst, omstandigheden, invloed op anderen en wat nodig is om rust, veiligheid en vertrouwen te herstellen. Een bewoner wordt uitgenodigd om de situatie toe te lichten. Deze hoofdlijn voorkomt dat één algemene webzin als automatische sanctie wordt gelezen.
Bij direct gevaar wordt eerst gezorgd voor veiligheid. Daarna worden waarnemingen, betrokkenen en de toepasselijke afspraak zo feitelijk mogelijk vastgesteld. Een melding of vermoeden wordt niet zonder onderzoek als bewezen overtreding gepresenteerd.
De bewoner krijgt ruimte om te vertellen wat er is gebeurd, wat de aanleiding was en wat mogelijk heeft geholpen of juist ontbrak. Waar juridisch van toepassing kan een ouder, voogd of vertegenwoordiger worden betrokken.
Er wordt bekeken welke uitleg, ondersteuning, herstelactie, veiligheidsafspraak of evaluatie passend is. De reactie hoort bij de concrete ernst en situatie en wordt niet zwaarder voorgesteld dan aantoonbaar nodig.
Belangrijke afspraken en gevolgen worden begrijpelijk uitgelegd en waar nodig vastgelegd. Een overtreding beëindigt begeleiding of wonen niet automatisch. Bij een mogelijke beëindiging geldt de aparte zorgvuldige uitleg op beëindiging van begeleiding.
De bewoner is geen passieve ontvanger van regels. Huisregels werken beter wanneer de reden begrijpelijk is, knelpunten vroeg worden besproken en ervaringen van bewoners worden meegenomen. Op de pagina over inspraak en huiskamervergaderingen staat hoe bewoners onderwerpen rond het samen wonen kunnen agenderen.
Een mentor of begeleider kan afspraken uitleggen en signalen bespreken. Een zorgcoördinator of andere verantwoordelijke functie kan afhankelijk van het onderwerp betrokken zijn. Deze webpagina wijst echter geen onbewezen functie aan als algemene beslisser over ieder woononderwerp. Bij vragen wordt eerst vastgesteld welke overeenkomst, beleidsversie en bevoegdheid werkelijk van toepassing zijn.
Ouders, voogden, vertegenwoordigers, gemeenten of verwijzers worden alleen vanuit hun eigen toepasselijke rol betrokken. Leeftijd, gezag, vertegenwoordiging, privacy en de wettelijke route bepalen wie welke informatie krijgt. Een algemene betrokkenheid geeft niet automatisch recht op het volledige dossier of op beslissingen buiten de eigen bevoegdheid.
De huisregels ondersteunen de begeleiding, maar praktische onderwerpen zoals schoonmaak, planning, koken of omgaan met geld blijven mogelijke begeleidingsdoelen en geen zelfstandige diensten. De werkelijke diensten van Joman Zorg blijven ambulante begeleiding, begeleid wonen en beschermd wonen.
Respect voor privacy geldt in de eigen kamer of woning, in gedeelde ruimten én online. Deel geen beeld, adresgegevens, telefoonnummers, sociale profielen of informatie over een medebewoner zonder geldige reden en toestemming waar die nodig is. Joman Zorg verwerkt gegevens volgens het doel en de geldige grondslag; lees meer in de privacyverklaring.
Bent u het niet eens met een huisregel of de manier waarop deze is toegepast? Vraag om uitleg en geef aan welke afspraak, gebeurtenis of uitkomst u wilt bespreken. De interne fasehuisregels noemen expliciet dat een bewoner onvrede kan aangeven en in gesprek kan gaan over de mogelijkheden.
Gaat de onvrede over handelen of communicatie door Joman Zorg, dan kunt u de klachtenregeling gebruiken. Gaat het om een formeel besluit van de gemeente, volg dan de bezwaarroute in de gemeentelijke beschikking. Een klacht bij Joman Zorg vervangt de gemeentelijke bezwaarprocedure of termijn niet.
Nee, de hoofdlijnen zijn herkenbaar maar exacte tijden, taken en individuele afspraken kunnen verschillen. De actuele verstrekte fase-, locatie-, verblijfs- en individuele afspraken zijn leidend.
Niet automatisch. Deze pagina gaat over wonen of verblijf binnen begeleid wonen en beschermd wonen. Bij ambulante begeleiding in de eigen woning gelden de begeleidingsafspraken en gewone wettelijke grenzen.
Nee. De situatie, ernst, veiligheid, uitleg en mogelijke herstelstappen moeten individueel worden bekeken. Een mogelijke beëindiging van begeleiding of wonen vraagt een afzonderlijke zorgvuldige beoordeling van de toepasselijke afspraken en wettelijke route.
Maak of deel geen beelden van bewoners of medewerkers zonder toestemming. Houd ook rekening met achtergrondgeluid, locatiegegevens en personen die onbedoeld in beeld komen.
De onderzochte fasehuisregels bevatten geen algemene huisdierenregeling. Deze pagina doet daarom geen algemene toezegging of afwijzing. Vraag de actuele, locatie- en contractgebonden situatie rechtstreeks na en deel alleen noodzakelijke informatie.
Vraag eerst om begrijpelijke uitleg als dat mogelijk is. Voor onvrede over handelen door Joman Zorg kunt u de klachtenregeling gebruiken. Voor een gemeentelijke beschikking volgt u de bezwaarroute van de gemeente.
Vraag naar de actuele versie die bij de concrete woonfase en situatie hoort. Stuur via een algemeen contactformulier geen volledig dossier, identiteitsdocument of bijzondere persoonsgegevens. Wilt u weten of het woonaanbod mogelijk passend is, bekijk dan eerst de toelatingscriteria.